AeroOptix BD থেকে কেনাকাটা করার আগে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন। আপনার সন্তুষ্টি ও নিরাপদ কেনাকাটাই আমাদের মূল লক্ষ্য।
AeroOptix BD (aerooptixbd.com) ওয়েবসাইটে প্রবেশ, পণ্য ব্রাউজ এবং অর্ডার প্রদান করার মাধ্যমে আপনি এই "Terms and Conditions" বা ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট বা সার্ভিস ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
AeroOptix BD যেকোনো সময়ে পূর্বঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
AeroOptix BD-তে প্রদর্শিত সকল নতুন (Brand New) প্রোডাক্ট যেমন Apple, DJI, Sony PlayStation, Meta Quest, Insta360 ইত্যাদি ১০০% আসল, অরিজিনাল ফ্যাক্টরি সিল প্যাক এবং অফিসিয়াল গ্লোবাল/রিজিওনাল ভ্যারিয়েন্ট।
পণ্য প্রদর্শনের ক্ষেত্রে সঠিক স্পেসিফিকেশন, কালার ও মডেল উল্লেখ করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে ডিসপ্লে বা ছবির কালারে সামান্য তারতম্য দেখা যেতে পারে।
প্রি-ওউনড (Pre-Owned) ডিভাইসের ক্ষেত্রে স্পষ্টভাবে "Pre-Owned / 45-Point Tested" ব্যাজ উল্লেখ থাকে এবং প্রতিটি ডিভাইস সম্পূর্ণ কার্যকর ও অথেন্টিক।
ওয়েবসাইটের কার্ট, চেকআউট কিংবা সরাসরি WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার প্লেস করা যাবে। অর্ডার সাবমিট করার পর আমাদের কাস্টমার রিলেশন টিম ফোন কল অথবা WhatsApp বার্তার মাধ্যমে অর্ডারটি কনফার্ম করবে।
আন্তর্জাতিক কারেন্সি ও ট্যাক্স ওঠানামার কারণে পণ্যের মূল্য পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। তবে কনফার্মড অর্ডারের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ইনভয়েস মূল্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে বা অপ্রত্যাশিত কারিগরি ভুলের কারণে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে AeroOptix BD সেই নির্দিষ্ট অর্ডারটি বাতিল করার বা বিকল্প প্রোডাক্ট প্রস্তাব করার অধিকার রাখে।
আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারের (Steadfast, Pathao, RedX) মাধ্যমে সমগ্র বাংলাদেশের ৬৪ জেলায় দ্রুততম সময়ে হোম ডেলিভারি প্রদান করে থাকি।
স্ট্যান্ডার্ড কুরিয়ার ফি: ঢাকার ভেতরে ৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা। নির্দিষ্ট প্রমোশন বা ৫০,০০০ টাকার অধিক অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি অফার কার্যকর থাকতে পারে।
আনুমানিক ডেলিভারি সময়: ঢাকার ভেতরে ১-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবস। রাজনৈতিক অস্থিরতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার জটের কারণে ডেলিভারি সময়ে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery): কাস্টমার পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
ডিজিটাল পেমেন্ট: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), ভিসা ও মাস্টারকার্ড এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট সুবিধা রয়েছে।
উচ্চমূল্যের গেজেট বা ঢাকার বাইরের কিছু দূরবর্তী এলাকার ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ বাবদ আংশিক অগ্রিম বুকিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
যেকোনো নতুন ডিভাইসে ম্যানুফ্যাকচারিং বা হার্ডওয়্যার ত্রুটি থাকলে ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট সেবা প্রদান করা হবে।
ফিজিক্যাল ড্যামেজ, পানি বা তরল প্রবেশ (Liquid damage), বার্ন বা অননুমোদিত মেরামতের ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রযোজ্য নয়।
অফিসিয়াল আন্তর্জাতিক ওয়ারেন্টিযুক্ত ডিভাইসের ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডের নিজস্ব সার্ভিস পলিসি অনুযায়ী সার্ভিস সাপোর্ট প্রদান করা হবে।
কাস্টমার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
আপনার পাসওয়ার্ড ও ওটিপি (OTP) সর্বদা গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো অনুমোদিত লেনদেনের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর ওপর বর্তাবে।
ভুয়া বা উদ্দেশ্যপ্রণোদিত ফেক অর্ডার প্রতিরোধে আমাদের সাইটে অটোমেটিক ফ্রড গার্ড সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
এই নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রযোজ্য ই-কমার্স আইন ও ডিজিটাল কমার্স নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হবে।
যেকোনো প্রকার বিরোধ বা অসন্তোষ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার উদ্যোগ নেওয়া হবে।
আমাদের অফিশিয়াল সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।